Kundenservice Manager

Ihre Aufgaben:

50 % – Honorarabrechnung:

  • Erstellung von Honorarabrechnungen für wissenschaftliche Autoren oder Fachautoren

  • Adressdaten anlegen und korrektes Honorar ermitteln

  • Sorgfältige Prüfung und Verarbeitung sensibler Daten


50 % – Kundenservice & Stammdatenpflege:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Abonnenten

  • Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und über unsere Website

  • Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System

Ihr Profil:

  • Hohe Konzentrationsfähigkeit und sehr genaues Arbeiten auch bei wiederkehrenden Aufgaben

  • Erfahrung in der Abrechnung von Vorteil

  • Freundliches und professionelles Auftreten in der Kundenkommunikation (Telefon und E-Mail)

  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

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